29.5 C
Padang
Thursday, October 29, 2020

PUPR Payakumbuh Sediakan Kontak Layanan Aduan Berbasis Website Untuk Permasalahan Infrastruktur

Payakumbuh, BeritaSumbar.com ,(Liputan Khusus Dinas PUPR Payakumbuh)- Pemerintah Kota Payakumbuh melalui Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang (PUPR) terus berbenah agar dapar memberikan pelayanan yang maksimal bagi masyarakat di daerah itu.
Salah satunya dengan memberikan ruang bagi masyarakat untuk mengadukan segala hal terkait infrastruktur melalui aplikasi berbasis web yang telah dapat diakses semenjak pertengahan Mei 2020. Banyak hal yang dapat diadukan oleh masyarakat di inovasi yang dinamai Sistem Informasi Pengaduan Infrastruktur (SINGATUR).

Kepala Dinas PUPR Kota Payakumbuh Muslim, ST. M.Si., di Payakumbuh, Rabu, mengatakan adalah aplikasi pengaduan infrastruktur yang dapat diakses oleh masyarakat melalui situs pengaduanpupr.payakumbuhkota.go.id.

“Ini mulai kami garap semenjak awal tahun 2020 dan diluncurkan pada pertengahan Mei 2020,” kata dia didampingi Kasubag Penyusunan Program fifella Aziza.

Ia mengatakan, banyak hal yang dapat diadukan oleh masyarakat melalui sistem pengaduan tersebut mulai dari air minum, drainase, irigasi, sungai, jalan, jembatan, jalan lingkung, kategori cipta karya yang dalam hal ini jalan perumahan dan bangunan, leges gambar, legalisasi aset tanah pemko.
“Lalu pengendalian dan pengawasan bangunan, pengujian bahan material, hingga pengujian mutu, lampu jalan, advice planning dan perizinan IMB,” ujar Muslim.

Ia mengatakan dalam menyiapkan sistem aplikasi berbasis web ini, Dinas PUPR dibantu oleh Dinas Kominfo. Dengan adanya aplikasi ini diharapkan mampu menyerap aspirasi dan laporan warga terkait permasalahan infrastruktur yang ada.

“Sehingga nantinya juga berdampak kepada arah pembangunan dan tentunya kepuasan masyarakat,” sebutnya.
Terkait cara untuk mengadukan permasalahan infrastruktur dalam aplikasi ini, yang pertama masyarakat awalnya harus mengakses situs pengaduanpupr.payakumbuhkota.go.id melalui browser di gawai atau komputer.
Setelah itu, pelapor akan diarahkan untuk mengisi deskripsi laporan dan untuk diminta mendaftarkan akun dirinya dengan menyertakan e-mail dan data diri.
“Penggunaan aplikasi ini tidak sulit, karena setiap kolomnya sudah disediakan keterangan yang akan memandu pelapor. Untuk mendukung pengaduan dari masyarakat, dapat mencantumkan file pendukung seperti gambar, word atau PDF ke aplikasi,” sebutnya.
Apabila di kemudian hari masih ada yang dilaporkan, masyarakat bisa masuk kembali menggunakan akun yang telah dibuat sebelumnya.
“Nantinya berdasarkan kategori pengaduan yang disediakan dalam aplikasi ini nantinya masing-masing bidang di Dinas PUPR akan menindaklanjuti laporan yang masuk. Setelah itu, setiap aksi yang dilakukan dinas atas laporan tersebut akan dikirimkan umpan balik ke aplikasi SINGATUR serta e-mail pelapor,” ujarnya. (*)

- Advertisement -

BERITA PILIHAN

Pimpinan IMM Pariaman dan Padang Pariaman Dilantik

Padang Pariaman,- Acara pelantikan pimpinan baru Ikatan Mahasiswa Muhammadiyah (IMM) Kota Pariaman dan Kabupaten Padang Pariaman berlangsung Di Hall Saiyo Sakato Pemda...

Program Unggulan ASA, Niniak Mamak Bahagia

Ashelfine, SH, MH yang telah diberigelar oleh kaum atau suku dengan gelar Rajo Parpatiah dari Suku Chaniago Nagari Pematang Panjang. Kamanakan Datuak...

Mahyeldi Audy Dan Sumpah Pemuda

Oleh Reido Deskumar Peringatan sumpah pemuda tahun 2020 begitu berbeda dari biasanya. Peringatan sumpah pemuda kali ini bersamaan dengan...

Dapati Pegawai Positif Covid- 19,Pelayanan Puskesmas Lintau Buo Tutup Sementara

Tanah Datar,Beritasumbar.com -Pegawai Puskesmas Kecamatan Lintau Buo di dapati Positif Covid-19,Palayanan kesehatan Puskesmas tutup sementara,Selasa 27/10/2020. Dr.Reg Adil,saat di...
- Advertisement -

Tulisan Terkait

Polres Tanah Datar Selalu Imbau Pengunjung Pasar Batusangkar Gunakan Masker

Tanah Datar, www.beritasumbar.com- Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres tanah Datar selalu mengimbau pengunjung Pasar Batusangkar agar tetap memakai masker, guna mencegah penyebaran...

Polres Limapuluh Kota Berhasil Mengamankan Dua Tersangka yang Miliki 135 Paket Besar Ganja

Limapuluh Kota, www.beritasumbar.com - Kepolisian Resor (Polres) Limapuluh Kota berhasil mengamankan dua tersangka penyalahgunaan narkotika berinisial RS dan YFA yang miliki 135...

Bawaslu Limapuluh Kota Telah Keluarkan Enam Peringatan Selama Masa Kampanye

Limapuluh Kota, BeritaSumbar - Badan Pengawas Pemilu (Bawaslu) Kabupaten Limapuluh Kota telah mengeluarkan enam peringatan tertulis kepada calon yang maju dalam Pilkada...

Peringati Sumpah Pemuda, Kodim 0310/SSD Gelar Penegakan Protokol Kesehatan

Sijunjung, www.beritasumbar.com - Peringatan Hari Sumpah Pemuda Ke-92 tahun 2020 jajaran Komando Distrik Militer (KODIM) 0310/SSD menggelar penegakan disiplin protokol kesehatan kepada...
- Advertisement -