Payakumbuh, Beritasumbar.com, – Terlihat ratusan karyawan RSUD dr Adnaan WD Payakumbuh memakai baju putih, mengenakan celana atau rok warna hitam sangat serius mengikuti pelatihan internal service excellent di hotel kolivera 3, kota Payakumbuh, Minggu 10 November 2024.
“Sebanyak 100 orang mengikuti pelatihan ini. Terdiri dari dokter spesialis, dokter umum, dokter gigi, perawat, bidan, perekam medis, satpam, cleaning service, bagian informasi dan petugas pendaftaran,” kata dr. Elfitrimelly, Sp.A, M.Biomed, direktur RSUD dr Adnaan WD.
“Semua karyawan RSUD dr Adnaan WD Payakumbuh, akan dilibatkan secara bertahap. Untuk gelombang pertama sebanyak 100 orang, dan direncanakan gelombang berikutnya juga bisa diikuti 100 orang lagi, sehingga semua karyawan bisa mendapatkan pelatihan service excellent,” tambah dr. Fit.
“Pelatihan ini, menggunakan jasa instruktur berpengalaman dari tim forteens training center. Kegiatan satu hari penuh. Adapun rangkaian kegiatannya adalah cara komunikasi efektif, pemberian motivasi dan ESQ, serta kegiatan outbound di ruang terbuka,” tambah dokter Fit.
“Dengan adanya kegiatan ini, kita mencoba memberikan motivasi kepada karyawan untuk bisa memberikan pelayanan yang ikhlas, bertanggung jawab, sabar, dan rasa memiliki, sehingga bisa melayani pasien dengan hati. Mudah-mudahan ‘service excellent’ dapat kita wujudkan, di RSUD dr Adnaan WD,” harap dokter Fit.
Terakhir, dokter Fit putri dari mendiang dr. Alis Marajo datuak Sori Marajo, mantan bupati Kabupaten Limapuluh Kota itu, menutup pembicaraan dengan menyebutkan bahwa kegiatan pelatihan service excellent tersebut, mengadopsi core value ASN yang sedang dicanangkan pemerintah.
Sekedar informasi tambahan, core value ASN yang dimaksud dr. Fit adalah, sebuah nilai yang wajib dimiliki seorang pegawai yang bekerja di instansi pemerintahan. Kata kunci, core value dimaksud adalah, ‘berakhlak’ merupakan akronim dari, berorientasi pelayanan, akuntabel, kompeten, harmonis, loyal, adaptif, dan kolaboratif. (*)
